鑫貌医美强制消费及虚假宣传
网友保保_fxm9I4if
本人在美甲店拍下498元的美容套餐，于2022年8月16日在美甲店工作人员的陪同下到鑫貌医美做皮肤检测并被推销购买美容产品近2个多小时，并最终支付了人民币35000元购买了光电类祛斑项目。2022年11月28日面诊时又被所谓的商谈师（即销售员）持续推销了一个多小时，未尽早做项目及离开商谈室，无奈按照对方要求加钱24800元升级了8月份购买的祛斑类项目。2022年12月20日到店进行内容项目，该公司有更换了其他商谈师接待，游说了将近一个多小时推销其他项目，本人不堪其扰消费了12800元购买了四次瘦脸针剂项目。随后完成了当天预约的祛斑项目。到家后后知后觉鑫貌每次的洗脑式消费操作，对其进行了投诉。 祛斑类项目持续进行了8个月，未达到前期宣传的效果，2023年4月5日我到鑫貌做了进一步的沟通，对方推脱是我个人代谢问题，不能及时将黑色素排除，这次换了院长级别的工作人员来和我商谈，沟通后说可以更换原先套餐中不适合我的项目，匹配淡斑针剂辅助加强，因为对方折算的价格不合理，再将近1个多小时的沟通后，我直接购买了三次淡斑和焕颜类针剂，消费17000元。三次针剂做完后还是没有达到预期效果，后续每次每次做项目前的商谈对方都一直在给我推销祛斑针剂，被我果断拒绝。 2023年9月鑫貌给我在做祛斑类项目时，由于操作不当，造成了斑点大面积反黑，事后才我我的斑不适合做所为的爆破提取，继续承诺项目做到带到承诺的效果。此时我发现已经掉入对方推销的陷阱，在网上也发现很多和我一样境况的消费者，此后言辞拒绝项目前的善谈及推销，且查询了付款记录发现鑫貌公司是用三个抬头反复收款，且其中一个公司并不具备医美资质。 该机构存在以下问题： 1、强制、诱导消费。每次做祛斑项目前将人拉到小房间中，进行长达一个多小时的推销，对消费者造成心理压力，强制、诱导消费者进行消费。 2、根据收款方信息，该医疗美容经营主体为上海鑫貌光学科技有限公司。根据企查查信息，上海鑫貌光学科技有限公司并无医疗机构执业许可证，存在违法开展医疗美容活动的情况。 3、期間各项目没有具体收费价格表，价格过分虚高，同样的项目价格差了有三倍。 4、鑫貌在项目操作前也未及時告知並查看所使用的仪器及针剂，没有合同，没有开具发票，存在消费不透明和偷税漏税行。 我的诉求是请将我购买的项目，以及已经做过的项目和未做的。
投诉进度
