创课聚学（聚旅网）退款逾期未退

网友保保_OOAz9mhW 2024-10-29

已完结

2024年9月29日已协商退款，已逾期，要求按退款协议退还费用

投诉进度

用户评价

2024-11-21 11:02:57

品牌评价

未接到电话

企业完结

2024-11-20 16:19:45

处理结果

多次联系未接，退费单待完善信息，辛苦尽快完善

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-11-18 11:54:32

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

消费保投诉平台跟进

2024-10-29 16:59:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-29 16:59:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-29 16:44:31

投诉信息

创课聚学（聚旅网）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

774元

投诉编号：

97818700

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