创课聚学服务不当，信息泄露导致诈*电话，要求退款解除合约
网友保保_b2JiZNU2
已完结
本人在2021年报考的会计班缴费2800，由于中间更换班主任导致于没人跟我对接，然后平台那边导致我信息泄露，然后有诈*电话给我打电话，然后还有我的地址给我邮邮那个说明退款说明书，然后让我加QQ然后填写我的联系方式，然后我联系平台给我退款，他到现在还没有给我退款
投诉进度
企业完结
处理结果
处理结果：实缴金额:2199.11元，看课：19.93% 按模型退费: 50%，书籍: 保留 ,退费金额：1099元，分6期，课程删除，服务终止，学员认可 （学员对平台造成学员信息泄露不认可，表示近期有不法分子实行诈骗；要求客服反馈。客服告知为其上报，学员认可）
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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