网络课程退费

网友保保_3iH8kg30 2024-01-16

已完结

在网络上加的课程老师，课程基本没有上，想退费，多少以前的班主任完全联系不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-02 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-16 16:52:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

消费保投诉平台跟进

2024-01-16 16:21:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-16 16:20:59

用户发起投诉

2024-01-16 16:15:05

投诉信息

创课聚学（聚旅网）

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

96673159

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