文石BOOXNOTE电纸书E-Ink屏无故裂痕要求付费维修
网友保保_RFjvX2EM
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我于2023年11月11日在拼多多 蓝加白数码专营店购买了文石leaf3型号的电子书阅读器，订单号231111-094455****5，至2024年10月26日期间正常使用，没有摔落挤压等意外情况，并一直配合官方保护壳使用，2024年10月25日使用时无异常，26日在无外力影响情况下电子书e-ink屏出现裂痕，我向文石售后询问还在保修期内是否可以免费维修得到答复称需寄回检测，2024年12月27日发出快递，29日显示签收的同时直接告知我需要付费维修，维修费甚至接近机器价值，向客服索要检测报告到29日晚也没有提供，不知道是否进行了检测，也没有证明是因为我个人的责任导致损坏，却要求我自费更换屏幕，侵害了我的消费者权益
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