误充值话费要求退款

网友保保_UgvLdGru 2024-10-30

已完结

本人于2024年10月28日19:02:13时充值话费50元，不小心误充到131****5841机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，联通客服让我自行联系对方，联通解决不了问题。所以特在此发出申诉，要求退回全款话费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-11-01 14:10:23

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 12:07:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 11:55:26

投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97821983

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