T3出行司机绕路导致费用过高

网友保保_gFpHS6EO

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我于2022年3月4号在T3出行小程序上打车,从海口美兰机场T二网约车出口打车到海口经济学院,预估路程10公里,预估时长15分钟左右,司机带我绕远路实际上的路程是25公里,比正常打出费用高出¥50人民币不止,官方平台包庇司机方不处理消费者的实际问题,我的诉求是退回多出的钱,只想付实际打车的费用,这种欺诈消费者的不良行为严重影响到了平台打车的良好环境,给我带来了非常不好的消费体验,平台客服也一直发套话不处理呢,消费者的钱就不是钱吗?为什么我得多花四50块钱来支付这笔费用?请T3出行平台方退回我原本的钱,谢谢

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我的诉求是原支付渠道退还多支付的金额,另外请该平台发布有效政策改善自身的乱收费现象,还网约车市场一个优良的消费环境
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T3出行 T3出行客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
72元
投诉编号:
97823077
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