威尔仕健身不愿退还我还未使用的预购课程,并要求我支付相同的费用来激活课程才能申请退款!霸王条款!

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我开始在威尔士健身房锻炼,最初购买了约1万元的私教课程。这时一切都很顺利,我对健身房和教练都有一定信任。 2018年10月-11月 没过多久,教练们开始频繁联系我,声称因为业绩压力,希望我能帮忙购买更多课程。我本来打算等课程用完再说,但他们不断以“业绩不达标”等理由请求帮忙。为了维护关系,尤其是考虑到自己未来可能还需要他们的指导,我又买了更多课程。到年底,短短几个月内,我一共充值了超过20万元。 2019年1月 春节过后,我回到健身房,却发现之前帮忙的那些教练全都离职了。这让我感到非常失望和生气。尽管威尔士给我安排了新的教练,但我对他们的信任已经开始动摇。然而,新教练继续向我推销课程,甚至表示愿意借钱给我买课,我觉得这完全不合理。 2019年-2020年 由于对威尔士的推销方式感到不满,我开始减少去健身房的频率。与此同时,我的身体状况出现了一些问题,并且还经历了两次手术,这让我暂时停止了健身。 2020年-2022年 接下来,疫情的爆发进一步阻碍了我去健身房的计划。疫情封锁期间,健身房无法正常营业,时间一拖再拖。我的课程一直未使用完,会员卡和课程也因此闲置。 2022年 随着疫情缓解,我决定处理这些未用完的课程和会员卡。我联系了威尔士,提出退款请求。威尔士方面告诉我,按照合同条款,退款需要扣除30%的手续费,并且要为“过期”的课程支付相应费用以激活。我觉得这非常不合理,我的课程本来就是付费的,为何要再付费激活? 2023年初 威尔士的某些销售人员开始陆续给我打电话,称可以帮助我解决退款问题,甚至主动提出只要我购买新的会员或课程,就能“加快”退款流程。这让我更加不满,我已经为课程支付了20多万元,他们却仍然想让我再掏钱。 2023年5月 我再次联系了威尔士,要求退还剩余的课程费用,尤其是未使用的部分,金额大约还有15-16万元。我已经对他们的承诺不抱希望,只希望能尽快拿回属于我的钱。 现状 至今,威尔士方面仍然没有给我明确的退款答复,反而继续以“审核中”为借口推诿时间。我对他们的做法感到非常失望,曾经的信任已经彻底破裂。 在这几年的时间里,我一度对威尔士健身房抱有极大的信任,但他们的拖延和不合理的要求让我不得不维权。我现在唯一的要求就是退还我的款项。

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