未成年人未经家长同意充值醒图包年会员
网友保保_fBtclMuj
已完结
我孩子与2024.11.2日晚上23.17分在醒图购买了包年会员118 平台在支付情况下没有任何提醒短信或者人脸识别等相关措施 促使我孩子进行了消费 我要求退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
事后联系平台 也不处理 严重侵犯了消费的知情权 要求全额退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
