醒图未经明确告知自动扣费续费VIP,涉嫌隐形消费
网友保保_AtZuJbzY
已完结
我于三月七号下载了醒图app需要进行p图,之后弹出来需要试用VIP才能使用此功能并为显著明了的告知我试用之后会自动扣费续费VIP会员侵犯了我的财产以及消费者权益,我的诉求是将自动扣费的118元退回我的账户并要求醒图想让想让消费者开通VIP应通过自身的优势让消费者主动去开通VIP服务而不是隐形消费在消费者试用之后自动扣费且消费者不知情的情况下。 要求立马退回所扣款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉