斑马App退款争议及多收费问题
网友保保_f7YoPxTt
已完结
我于2024年4月15日在斑马app购买斑马科学报2年5999，说是搞活动前六个月收费六七百，后面多学一个＋249.5左右，中途请假一个月，也就是说我连六个月的内容都没学到，由于孩子学业繁忙，没有时间学，2024年10月21日去找客服退款他现在要扣费1894.75，明明说好了前六个月收我700，只退回我4294.25元(还是我投诉了几天才给到的4294.25），并未按之前说的前六个月扣(700＋盒子65＋65＋75＋90＋100=395），本应扣1095，现扣1706.5，故多扣了611.5
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
斑马APP回复：重复投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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