批批网“纯天然翡翠A货”佛山市雅莱瑞宝贸易有限公司，法人：胡小平，商品纹裂、故意损害商品，要求退款
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本人在2024-10-26日晚上10点在“批批网”平台上名为“纯天然翡翠A货”的店铺直播间购得一条翡翠手镯【电商营业执照信息，名称：佛山市雅莱瑞宝贸易有限公司，法人：胡小平，联系电话：181****8975，执照所在地：佛山市南海区里水镇和顺和桂工业园内和桂商业广场二座10铺第二层。直播货主：胡小姐181****8975，发货地址：广东省佛山市南海区里水上沙路天宇江畔】。 ①存在隐瞒欺*的行为：购买时主播全程向我描述这条镯子没有瑕疵纹裂（视频1,讲解中全程录屏）； ②损害消费者利益的不当行为：，因购买的毛坯镯，主播说加工需要1-2天，出货就会直接发货；26晚上10点下单后等到10月29日晚过去的这3天我也没接到商家出货、发货通知和快递信息，于是29日晚11:40临睡觉前我去了直播间，发现商家不仅没有按照约定发货，未经我的同意擅自将我的货品当做展示样品向别的客户随意展示，且展示过程中对我的货物做出了明显的损害性的行为（视频2,主播将我的镯子在桌面上反复敲击18次左右），我无法想象当我不在直播间的这一大段时候她还对我达成实质性交易的手镯有没有反复进行这样随意性的敲击行为； ③商家偷换概念，拒绝承认货品质量问题并拒绝退款：收货时间11月1日傍晚6点半，晚饭后我将手镯打灯细看发现有一条长约2.5厘米的纹裂，且有明显的扣手感觉（即手指甲扣翡翠时有一种凹凸感,由裂纹或者沙眼所引起）。即可我在批批平台向商家客服发图并说明商品质量有哪些问题，商家拒绝承认是“纹裂”，态度强硬的告诉我单纯只是“棉”（有聊天记录、有商品质量图、有网络纹裂与棉对比图）。 面对商家的欺*隐瞒、随意损害及狡辩，真真是让我无力又寒心。俗话说钱难挣，屎难吃，面对商家挣这种昧心钱的行为我不想一味的学会去接受,也不想一味的接受这种不公平。现恳请平台主持公道，归还消费者一个干净、公平的购物环境，帮助我追回退款。 视频佐证材料路径： 手镯纠纷(1) https://****.com/s/XLPRMsRsBNx 点击链接保存，或者复制本段内容，打开「阿里云盘」APP ，无需下载极速在线查看，视频原画倍速播放。
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