猪八戒平台投标未中标不退款
网友保保_Fcjkipl1
已完结
我于2024年11月4日在猪八戒平台购买商机豆70.08元，猪八戒平台投标需要花费商机豆报名，我花费了70.08元投标报名，之后联系招标方后长时间没有回复，投标并未中标，猪八戒平台也没有把未中标的投标的报名费退款给我，商机豆也没有退回到我的账户中，在投标过程中我并未知晓未中标费用不能退回，侵害了消费权益，我的诉求是对猪八戒平台作出处罚与退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
在猪八戒平台购买商机豆页面相关重要的信息内容“不支持退换”故意做的不明显，而“60天有效期”却又做得很明显，这不是诱导用户购买，使用霸王条款，欺骗用户购买。
用户补充投诉
补充内容
要求猪八戒平台作出合理解释，投标人未中标报名费不能退回的协议条款作出解释
企业跟进
跟进内容
您好，相关情况我们已经通过其他渠道予以解释说明，请您理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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