星野女装服饰预售商品未发货且售后不作为

网友保保_23cd98cd 2024-11-07

已完结

我于2024年10月20几号买了他们家一件衣服当时说的是预售款最晚11月5日下午货然后我于2024年11月6号显示签收我以为是我家里人拿了才显示签收的我就确认收款了后面快手平台商家就扣款了39.9，然后今天一看根本就没有货商家为了糊弄我原来是只发了一个赠品，然后问商家，商家也不及时回复，现在又找借口说商品有问题没有了 .

投诉进度

用户申请完结

2024-11-08 13:31:10

消费保投诉平台审核通过

2024-11-08 10:44:02

审核结果

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用户补充投诉

2024-11-07 19:20:39

补充内容

要求商家赔偿道歉

用户发起投诉

2024-11-07 19:18:27

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

97862772

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