快手平台投诉：退款纠纷及服务问题
网友保保_Yot1vZK7
已完结
我于2024年10月31日从快手平台19.9元购买10斤活力28山茶花洗衣服一袋，今日打开使用后发现不起泡沫，遇水难溶，联系商家半月未收到回复，向快手平台申请售后，平台拒不处理，且平台怀疑本人污蔑商家，在给平台录制视频时摔伤膝盖，造成人身健康损害。现要求退款！
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快手平台不作为，怀疑买家欺骗退款，导致本人在录制视频时摔伤膝盖，现无法下地行走
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解决方式
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解决方案
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用户补充投诉
补充内容
补充:快手81769在给我处理问题时说无法判断我说的情况，无法断定洗衣粉劣质问题，怀疑本人造谣，本人给他录制证据摔伤膝盖，现在膝盖红肿青紫，起皮，疼痛，无法伸直左腿，无法站立无法行走，要求快手平台给我一个说法！
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