消费者家属投诉手机专卖店高价销售库存机并诱导消费
网友保保_KYArF56l
已完结
您好，我是消费者家属，投诉人于2024年11月7日我妈在一家睿宸通讯手机专卖店（位置：广东省深圳市宝安区固戍沙边海滨新村二区三巷 10-4；电话：182****8920）购买该店的库存机，价格不合理，网上价格586，卖出价格1100偏高价购买停产的库存机，故意引导我妈价格说很实惠，赠送（月租53元，未告知）手机卡，以免费充100元话费服务，免费换手机膜一年等各种优惠力度引诱我妈购买最低配置的库存机，忽悠精神不正常没有分辨能力老年人去购买，还未开发票，收据我妈也未签正楷姓名就成交。我希望能够全额退款或者更换该型号最高配置的手机。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
