南昌市青山湖区印象5G数码虚假宣传及退款纠纷
网友保保_FLDNjRfE
11月3日下午3点，我与店家通过闲鱼APP聊天并加了微信，我与店家商量好并决定线下查看我在APP上原先看中的14Pro，在下午3点半左右我到达店内，店内人员a拿出那台14Pro摆在柜台上让我验机检查，在我检查了大约5到10min左右，店内人员a说带我去二楼看爱思验机检查，检查发现也没问题（但我当时是iPhone小白，对iPhone算是什么都不是很懂，这点我和a讲过，所以我也只能顺着他说没问题），后来他就和我在二楼商量怎么出这台14Pro，首先我问了他价格，他说与闲鱼是等价不变的，3500元整，其次我对他的卡槽进行了询问，我也进行了检查，确实是双卡双待没问题，后来我说我手头上没这么多钱，需要下次过来进行购买，a这时就与我提出来一个建议，说让我缴纳保险金，意思是a这边会帮我保留这台14Pro不让他人购买，但仅限于七天内，我当时觉得没问题，就向他缴纳了500的保险金，当时他在二楼写了张字据，写的很快，我也对店家保持信任态度，于是就没怎么看那张字据，于是我也签字并付过去了，后来我就出去了，当时准备打车回去了，后来我觉得没必要再来一趟，毕竟在学校内时间忙，打车过来一次也确实贵和时间长的，于是我就向我的朋友们借了钱凑够了这剩余的3000块，我回头就进入店内向a支付了剩余的这3000块说拿下这台手机，a于是就仍然带我上二楼去交易，在我付完3000块钱之后，对方才说出这台14Pro的缺点，就是它是什么测试版开发版，我当时完全理解不了这个是什么意思，他和我解释完了之后，又因为什么ID问题无法注册，（在前面的闲鱼APP上也没提到什么所谓的开发版之类的说法，）于是我询问他能否退款，他说不能退款的，因为他很难向公司申请，而我再次连续询问了两次能否退款，他给我的两次回答都是不能，这里他又给我推荐他手中的其它iPhone，他给我拿上了我目前手中的这台14，我别无选择只能选择他这台14，并再次补充100 元以购买，于是和他达成交易，在使用了1天之后，也就是11月4号晚上10点左右，我因信号问题向他提出退货退款（具体见下方微信聊天记录），他坚决不同意，后来我又接着用到了礼拜五，在这期间发现这部手机不仅信号不行，电量也是存在问题的，摄像头在打开微信上也会出现抖动，并且我在大量查询之后发现该类型iPhone14的市场价是位于2100到2300的价位的，11月14日协商无果，商家依旧不肯原价退货退款。
投诉进度
