保时捷售后拒绝承认第三方检测报告,扣留充电桩近一月

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我在大连华南保时捷店购买的混动车辆,充电桩坏了。由于是异地,大连华南保时捷售后给我找了我本地的第三方,说第三方出具非人为损坏报告就可以维修充电桩,费用500元,若第三方出具的报告是人为,500元费用我出,若非人为,保时捷会给报销。 第三方经检查后出具的报告是非人为原因,售后让我把充电桩送到4s店并且说保时捷已经把500块报账提交,在走报销流程。去了之后4s店不承认报告,说我充电桩是人为,扣留我充电桩近一个月不给我处理也不退还。500元的报告费也不给,说要给我代金券。这样的售后我不会再在保时捷消费,我拿的现金为什么退还代金券。 售后承诺第三方出具报告就可以,我花钱检测后,保时捷又不认这个报告?保时捷是不是联合第三方欺诈我的钱?如果说不承认,当初我是要直接拿充电桩去4s店,为什么要我多花500元后再不赔付?

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