牵手APP虚假宣传及服务质量差导致退款纠纷
网友保保_vPx4spZ1
已完结
2024年9月29号在牵手（恋爱）APP购买高薪甄选版牵手红娘会员（包含1000块的红娘服务定金，以及17480的会员费）.最开始刚注册完牵手APP随后就有销售给我打电话介绍，电话内容给予并承诺了后续服务达不到的内容，包括一对一恋爱指导，每周介绍女孩子数量以及安排见面，见面话题指导等等！实际的服务内容完全没达到，仅在办会员第二天添加了两个女生的微信，后面几乎没有服务了！由于我是在九月底买的会员，十月一他们那边放假，其中好多天我就没有享受到服务，假期之后的服务也是应付了事，我于十四号明确表示要退款，他们那边就一直拖延，客服打了十几次，都说一到三个工作日给予恢复，等了二十多天结果退费仅有10888，就相当于我花了18480，几乎什么实际服务内容都没有享受到，就要扣我百分之三十的违约金还要额外掏红娘服务费！扣款金额超出了我的预期，并且我是在销售虚假宣传、夸大宣传下才买的会员，买完之后服务内容相差太大！没有理由单方面扣我30%的违约金！我的诉求就是全额退款！并且希望责令他们注意宣传内容，这完全事在欺*消费者！希望做出相应惩罚！
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企业完结
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