北京聚师网教育科技有限公司拖延退款

网友保保_PUBlafXn 2024-11-09

已完结

从9.1号已经到现在在十月初已经给了我明确退款时间是十月底现在已经11.6号了不给我任何电话回应在我举报后客服告诉我财务很忙给不了具体赔款时间

投诉进度

企业完结

2024-11-20 16:22:41

处理结果

处理结果：学员退费总金额：2250 ，目前复审中，核实一次性退费未逾期，已告知学员耐心等待即可。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-11-18 11:41:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系

消费保投诉平台跟进

2024-11-09 14:03:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-09 14:03:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-09 13:54:02

投诉信息

北京聚师网教育科技有限公司

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97870575

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