亚朵酒店噪音问题及店长不当处理
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已完结
起诉 本人于11月9日入住位于苏州北寺塔桃花坞大街亚朵酒店，当晚经受了一整晚严重的噪音且店长不当处理。 由于下雨，当晚我床头墙面里不知道什么设备一整晚都在持续发出噪音，且其位置正对我床头，严重干扰了我的休息。整个晚上我都未能入睡，直到半夜四点半，噪音之剧烈使我不得不前往前台寻求帮助，希望能够更换房间。前台工作人员虽承认噪音问题，却告知房间已满，无法为我更换房间，并提出第二天早上再行处理。 次日早上，我再次联系酒店，酒店店长的态度和行动令我大失所望。店长不仅未能提供任何有效的解决措施，反而质疑我提供的录音证据的有效性。即使我提出可以通过查看楼道监控录像来证实我的经历，店长也拒绝了这项请求，此外，前台工作人员夜间曾亲耳听到噪音，面对我的合理投诉和诉求，店长不仅不重视反而提出让我去法院起诉的建议。这种处理方式不仅不专业，而且极其不负责任，
投诉进度
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