亚朵酒店床品污渍、设施损坏及擅自修改订单投诉
网友保保_ab369ee0
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于2025.6.13日入住南昌市洪城大桥亚朵酒店，6.13晚上10点左右入住5楼一间房间，用餐后返回酒店6.14凌晨1点，休息片刻，不到凌晨2点，打算铺一次性床单，发现床品有污渍。打电话给酒店前台，前台来沟通说给更换一次性床单，咨询说是否可以换个房间，给的答复可以，换到718。推开门后发现有一块肮脏的毛巾，又给前台沟通，前台把毛巾拿走后，说明天给回复。因为很晚了就先休息了，凌晨3点去洗澡，发现淋浴喷头和淋浴管道处是分开的状态，同样也会喷水出来，因太晚，实在疲惫，就先行休息。打算第二天与酒店沟通。等第二天退房，酒店给予了两个南昌拌粉，一个茶壶🫖一个茶杯，一盒蜂蜜，几块 糖果。因和值班经理说不出其它答复，我们有其他事，先走了。 后期在亚朵小程序上想发表对该酒店评价，发现订单被酒店擅自操作改为他人代订。侵犯消费者本身就有评论的资格，有意逃避责任。 投诉几天也只有店长给打来电话，他说赔偿一个枕头，我这边不同意。也未恢复我正常评价权利。现已不需要赔偿任何金额，希望对贵公司给出合理答复。 联系电话150****4756
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