副卡申请后未按时送达且物流信息不透明

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11月5日在中国联通APP申请一张副卡,审核通过后接到了收货所在地工作人员的电话,咨询我是否急用并约定送达时间,当时提供了工作人员上门和转物流两个选项,因工作人员彼此时间冲突,所在地工作人员主动提出转寄物流与APP自主激活的方案,协商一致后咨询物流单号,工作人员没有回复,因一直没有接到物流电话,主动咨询APP客服,表示登记后联系我,会给出回复,后续热线客服以改变了物流方式,需要身份信息重新审核为由,又把我的订单重新走了一遍信息。(在此之前工作人员和客服都没有说过调整寄送方式要重审)且作为联通客服热线人员,对相关订单合作了哪些快递公司,大致多久能送达这种事情一问三不知,号码归属地和收货地址的客服热线反复打电话骚扰我,但口径不一,机器人反复联系我索要评价,但截止目前我还没有收到我的副卡。要求工作人员履行承诺,尽快主动提供可自助查询的真实的电话卡物流单号,不附加设置激活门槛,遵守之前可以自助激活的承诺,并对副卡首月月租进行补偿。

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