叮当魔盒虚假宣传售卖低劣手表
释海唯
已完结
我于2024年11月7日在叮当魔盒花费504元,用了优惠卷,抽了3个盲盒,其中抽到了一款标注价值1599元的foxbox手表,到货后查看物品发现手表品质低劣,有价值虚报以次充好的问题。于是去网上搜索了这个品牌的信息,显示是几十块钱一只的手表,我上传的图片上可以看到详细信息。要求叮当魔盒赔偿我三倍价格的费用4797元人民币。该平台价值虚报以次充好的问题,应该属于普遍性现象了,希望予以严查。
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