叮当魔盒误导成人消费，拒绝合理退款要求

法 2024-10-13

已完结

孩子也，成年由于这商家有广告游戏引导，不甚消费与2024年9月26号在叮当魔盒，要求退钱，刚开始同意，要求写申请，但是提交两次，故意为难，最后无结果，并说未成年游戏，有消费能力不给退款，并未提货，我要求退款，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-28 08:00:15

处理结果

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用户补充投诉

2024-10-21 09:57:32

补充内容

没发货，也没提货，就是不退款，

消费保投诉平台跟进

2024-10-13 12:12:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-13 12:12:57

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-13 12:01:40

投诉信息

叮当魔盒

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

97740686

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