特仑苏牛奶严重变质，要求赔偿及退款
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2025年3月29日，本人通过"特仑苏名仕会"微信小程序（品牌官方自营渠道）购买特仑苏纯牛奶苗条装2箱、特仑苏有机纯牛奶梦幻盖2箱，合计支付183元。收货后，孩子饮用时多次反映牛奶味道异常，起初未充分重视，期间出现腹痛、肠胃不适症状。4月10日，孩子再次反馈牛奶味道苦涩且无法正常吸食，剪开包装发现所购牛奶已呈酸奶状，伴有明显苦涩酸腐气味，存在严重变质问题。自 4 月 10 日起，本人先后通过平台客服及电话渠道多次协商处理该问题，截至 4 月 14 日 14 时 06 分，商家仍未给出合理解决方案。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，现提出以下诉求：1.退还全部购物款项 183 元；2.按照商品价款十倍标准支付赔偿金 1830 元。
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