西安积木家虚假宣传且拒绝退定金
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西安积木家虚假宣传且拒绝退定金 1、 2020.11.8去店里看装修，销售人员宋佳章告诉我们活动即将结束，先交1000元锁定699套餐名额，不满意随时无条件退款。11.15去店里实际考察，当时觉得还不错线下缴纳了房屋装修和家具装修定金共1400元，销售人员张光远和宋佳章再三保证不满意所有金额随时可以全部退，只让我们核对金额，没有提到违约金事项。事后只开了收据，没有发票。 2、 但是在后续的服务存在许多问题： a. 多次设计方案不满意，达不到服务预期 b. 后续了解到该公司风评很差，存在增项乱收费、延期完工、质量不过关、投诉打官司问题，决定退费 c. 2021年初去店里要求退费，设计师张光远百般阻挠拒绝，告诉我们只能将定金转移到其他装修订单，要求退费一直被拖延，后续由于工作变动和生孩子耽误没工夫处理退款相关事宜 d. 2024年11月和郭金宝沟通退费，对方拒绝，说没有退费的先例，只能将合同转移给别人。 说我们退款是单方面违约，还说你们想怎么样我们没法阻拦，签订合同的时候你们不看吗？ 但是积木家的销售人员虚假宣传，我们是在不知情的情况下签订的合同，所以要求退全款并赔偿纠纷损失。
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