AOC冠捷未按约定时间发货且客服沟通不畅

网友保保_HR2y0R3Z 2024-11-12

已完结

我于2024年11月11日在淘宝平台购买“AOC爱攻276QZD”型电脑显示器，与商家沟通并协商好延迟至12月15日发货，但是11月12日查看订单信息发现显示器已发出且包裹已揽收。我数次找AOC官方旗舰店商家客服沟通，商家部分消息未读，部分消息已读，但均为回复消息回复消息

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-28 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-11-12 21:41:46

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-12 21:31:21

投诉信息

AOC冠捷

投诉问题：

售后服务不及时服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

97887592

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