骑驴游小程序酒店预约无法成功且不退不延期

网友保保_6g3Lck7b 2024-11-14

已完结

我于2023年11月7日在骑驴游微信小程序上面购买了一份恩平山泉湾一晚酒店住宿，购买后每次想预约周末都是无法预约，现过期了，商家不退不延期，损害消费型权益，也是格式条款，欺*消费者。

投诉进度

企业完结

2024-11-24 17:39:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-11-14 16:30:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-14 16:29:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-14 15:43:22

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

364元

投诉编号：

97896231

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