樱花日语退费争议
网友保保_Gt7azo9b
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您好，我投诉北京樱花国际日语（国贸中心），地址北京朝阳区建国路126号瑞赛大厦三层。我弟弟报课时交纳费用32800元，为1级别至4级别费用。现在因为家里原因想退费，联系对方，得到答复为仅可退费2、3、4级别费用17000元。1级别费用15800元需要扣除。 首先，1级别为最基础级别，仅有12节课，授课内容为50音图及及其入门的单词，价值却有几近于总费用一半，且合同中并未标注单个级别费用。 第二，我了解到该学校1对1日语外教老师每小时费用550元。我弟弟在第一级别已上的10节课其中8节课为一位中国老师面对六七个孩子的小班课、2节课为中国老师1对1视频授课。这10节课价值都不如外教老师1对1，却要扣除的比外教老师1对1多。 第三，该校未给我提供合法合规的发票，老师并未提出可以开发票，现在反而怪家长没有要求开发票。 我的诉求为：孩子已上的第一阶段基础阶段10节课（8节为中文老师的小班课+2节为中文老师的一对一视频课）及书本费，按照正常标准（低于日语外教1对1每小时550元）从32800元中扣除费用，其余费用尽快返还于我。 谢谢
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