樱花日语课程退款纠纷及服务问题
网友保保_f1dcafbe
已完结
我于2025年2月15日在樱花日语人广店购买了28000的课程，由于孩子之前做过手术，无法适应上课，截止到目前只上了5节课，其中第一节课完全听不懂，签合同之前明确表述孩子零基础，结果第一节课上的课程全部是深度课程，完全不看孩子的反馈。微信沟通协商退款，售卖老师态度强硬，不同意退款，直接让我们去打官司。 现在按照一年每节课的费用核算下来，要求退款25000元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
销售诱导消费，发票、合同、补充协议均为三个公司抬头，存在欺诈行为！
用户补充投诉
补充内容
协议🀄️名字是错误的，未开发票，文中李凯文不是我，且发票都没开具
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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