樱花日语课程退款纠纷及服务问题

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我于2025年2月15日在樱花日语人广店购买了28000的课程,由于孩子之前做过手术,无法适应上课,截止到目前只上了5节课,其中第一节课完全听不懂,签合同之前明确表述孩子零基础,结果第一节课上的课程全部是深度课程,完全不看孩子的反馈。微信沟通协商退款,售卖老师态度强硬,不同意退款,直接让我们去打官司。 现在按照一年每节课的费用核算下来,要求退款25000元

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协议🀄️名字是错误的,未开发票,文中李凯文不是我,且发票都没开具
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投诉信息
樱花日语 樱花日语客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
28000元
投诉编号:
99126824
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