京东商城爱回收以质检问题拒绝差价退款
网友保保_g4TNEvFy
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我于11.06号在京东平台以以旧换新购买一台新机并在爱回收下单回收了旧机iphone12，旧机有说明受市场影响回收价格会有所浮动，支持保价10天。11.14号爱回收在收到后直接自主打款并完成订单，询问客服说确认时有给我提醒，但实际我收到的是到账通知，这并不是提醒！后以质检问题和我提交选择的问题有差异为由而拒绝差价保障，但我发货时手机并没有爱回收所说的问题，并且我所选择提交的问题和他质检出现的问题是在同一选项栏中，是不可以在一个栏中同时选择两个问题的。所以我认为应该支持我的差价退款，诉求是退差价！！！！！不接受目前的旧机回收价格
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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