货拉拉乱扣行为分且客服无人接听

网友保保_MFl6NkY4 2024-11-14

已完结

2024年11月4号，早上接了个货拉拉跑腿单，是货到付款的单子，然后打电话没人接，然后我就过去取货了，在取货的路上那个单子突然取消了，然后下午的时候货拉拉就扣了我五分行为分，说是我的责任取消的单子，这个又不是我的责任，货拉拉乱扣行为分，而且我打货拉拉客服将近20分钟都没人接电话，并且这个单子是客户取消的，不是我取消的，我白跑那么远啥意思，？货拉拉只要取消就不管是谁取消的，都扣分

投诉进度

用户申请完结

2024-11-15 00:06:49

申请原因

电话填错了，填成我的了

消费保投诉平台跟进

2024-11-15 00:02:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-15 00:02:49

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-14 23:57:00

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差中断服务

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97898720

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