联通宽带续费后每月被扣30元全屋WiFi服务费

网友保保_NhtC3v66

已完结

我在2024年6月中旬跟联通公司续多3年的宽带服务并当月月底前该公司派了一名工作人员来帮我弄宽带续约服务。在办理过程中,因为当时的宽带网络不是很好,在与该名工作人员聊天的过程中得知有可能是我家本身用的光猫太久了导致网络不好。然后该名工作人员马上就跟我推荐他们联通公司现在最新款的光猫。当时已300元跟他购买的。之后到10月份时开始发现每月多扣30元的全屋wifi服务并多次跟联通反馈该问题,但一直不处理。因为当时向那名工作人员购买的时候并没告知有这样的一个服务收费。我的诉求要求剩下两年宽带合约必须要减免那个30元服务费并且不需要归还设备。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像