联通宽带新装超时且无法安装，质疑契约精神与制度执行
网友保保_ylIRw0co
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事发背景：本人5月1日登记办理联通宽带，但是宽带一直没有安装上。 遇到问题：宽带迟迟没有安装，后来得知我所在区域宽带端口已经满了，需要等待几天，联通工作人员表示：按其公司的制度这种扩容端口最长时限是15天。本人的宽带安装服务单号：Y2505080483571054 ，期间我我有打电话咨询过联通，都是让我等待。 问题的恶化：今天是5月21日，我都已经等待20天了，宽带还未安装，本人打电话与联通联系，联通工作人员（工号47002）表示：无法安装宽带，安装期限未知。 本人疑问： 其一：联通和客户签订办理宽带协议，是不是要遵守协议？ 其二，按联通公司的制度，扩容宽带端口最长时限15天，如今已经超过这个期限了？请问联通的制度有起到制约作用吗？公司的领导有起到监管作用吗？ 其三，联通无法安装宽带要早说，如今让客户等待20天，又表示，无法安装。请问联通有契约精神吗？联通承诺不算，属于欺诈吗？
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