投诉建信人寿拖延心脏支架手术理赔
网友保保_rlytuhX6
已完结
我于2024.11.16日在北京积水潭医院做了心脏支架手术，前降支堵95%，出院后，我要求建信人寿给我理赔，理赔款项是重疾保障的轻症，该公司拖拖拉拉一年了，多次打建信人寿保险公司的电话，支支吾吾，就是不给理赔，我在其他保险公司办的重症理赔，都给我赔付了为什么同样是重疾，为什么建信不赔？建信人寿的工作人员业务水平极差，工作作风拖拉，请贵机构还我公道！
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
建信人寿回复：客户的理赔问题我司已收悉，目前正在积极跟进中，我们将竭诚为客户提供优质的服务，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌搜索栏搜索（建信人寿），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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