近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉建信人寿停保复效手续费高额
我于2022年1月购买建信人寿的寿险，每年缴费20万，今年缴费时间资金周转不开，提前咨询了保险经纪人，可以停保再复效，复效手续费100。便停保了不到一个月，资金周转过来立刻申请了复效，结果一直无法扣费，主动打建信客服电话才告知，复效手续费按保单抵押的贷款利息算！不到一个月快800！寿险本来就不是时时保障的保险！去年也有停险复效的情况，没有收手续费！现在按抵押贷款利率算，而且建信客服说一天内投诉部门联系我，并没有人联系！就这么拖着保险不能复效！
投诉问题
扣款问题、销售误导
已完结
发布于2024-04-30
投诉建信人寿分红型保险逾期未分红
2013年分5年共买了100万的龙享年年分红型保险，分红年份到以后连续分了5年红，今年第六年，分红日是6月28日，可过去了二十多天了依然没有分红。打95531多次询问，后面客服给的答案是系统升级，至于什么时候分红不清楚。
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-07-20
建信人寿金管家年金保险
账户里的钱突然没了，打95331说我没有追加这笔钱，提供了扣款记录现在又说找到了，给我合理解释！
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2022-06-16
3月16日过期，我与3月16日每天打95331建信人寿客服电话，直至今日未扣款，一直反馈系统有问题
保险于3月16日过期，我于3月16日每天打95331建信客服电话，直至今日未扣款，一直反馈系统有问题，而且连续十天打电话，客服一直敷衍了事，具体可以听客服录音！
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2022-03-23
关于建信人寿保险要求续费问题
本保险 20年保费已缴完，现通知我要缴第21年的保费，致电公司未能解释，也没有保险业务员跟进！
投诉问题
保单问题
已完结
发布于2022-02-24
投诉建信人寿停保复效手续费高额
我于2022年1月购买建信人寿的寿险，每年缴费20万，今年缴费时间资金周转不开，提前咨询了保险经纪人，可以停保再复效，复效手续费100。便停保了不到一个月，资金周转过来立刻申请了复效，结果一直无法扣费，主动打建信客服电话才告知，复效手续费按保单抵押的贷款利息算！不到一个月快800！寿险本来就不是时时保障的保险！去年也有停险复效的情况，没有收手续费！现在按抵押贷款利率算，而且建信客服说一天内投诉部门联系我，并没有人联系！就这么拖着保险不能复效！
投诉问题
扣款问题、销售误导
已完结
发布于2024-04-30
投诉建信人寿分红型保险逾期未分红
2013年分5年共买了100万的龙享年年分红型保险，分红年份到以后连续分了5年红，今年第六年，分红日是6月28日，可过去了二十多天了依然没有分红。打95531多次询问，后面客服给的答案是系统升级，至于什么时候分红不清楚。
投诉问题
理赔纠纷
已完结
发布于2023-07-20
建信人寿金管家年金保险
账户里的钱突然没了，打95331说我没有追加这笔钱，提供了扣款记录现在又说找到了，给我合理解释！
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2022-06-16
3月16日过期，我与3月16日每天打95331建信人寿客服电话，直至今日未扣款，一直反馈系统有问题
保险于3月16日过期，我于3月16日每天打95331建信客服电话，直至今日未扣款，一直反馈系统有问题，而且连续十天打电话，客服一直敷衍了事，具体可以听客服录音！
投诉问题
扣款问题
已完结
发布于2022-03-23
关于建信人寿保险要求续费问题
本保险 20年保费已缴完，现通知我要缴第21年的保费，致电公司未能解释，也没有保险业务员跟进！
投诉问题
保单问题
已完结
发布于2022-02-24
