Ulike旗舰店双十一抽奖活动奖品未发货
网友保保_W7B4lxVD
已完结
我于2024年10月21日于ulike直播间下单，直播间称凡下单的可于11月11日前参加直播间抽奖活动，我在11月10日抽中平台下单礼并于11月11日进行兑换，但迟迟不见发货，便在11月15日联系客服，客服称我只是进行联系奖品兑换却未联系发货，因此奖项作废。我认为ulike存在活动欺诈行为，首先在活动最初它只说在规定时间内联系客服，这点我并未违反；其次从始至终它都不曾强调联系兑换和联系发货的区分，我认为ulike拒绝我的理由不合理；最后在他们的兑换规则中也并未说明这一项，因此我有理由将其认定为隐藏条约，故针对以上问题，我认为ulike存在双十一活动诈*的行为，对其提出投诉，希望ulike能履行活动承诺。
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解决方式
已解决
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