杉杉奥莱安德玛商铺退款金额不符

网友保保_Dvg80pLd 2024-11-17

已完结

我于2024年11月10日在沈阳杉杉奥特莱斯购物广场有限公司，安德玛A145-A146号商铺购买四件产品一共花费3217元，其中一件小票显示金额790.28元，11月17日想退这一件，被告知不能按照小票原价退回，要少退150元，感觉商家欺*消费者，要求商家按照小票金额退款

投诉进度

企业完结

2024-11-19 11:16:26

处理结果

商品已退款处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-11-17 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-17 15:58:17

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-17 15:51:55

投诉信息

杉杉奥莱

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

790元

投诉编号：

97910400

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