第三方平台购物等待多日未发货且退款申请无人处理

网友保保_FY3i4K8P 2024-11-17

已完结

我于2024年11月15日通过小红书在私人处通过第三方平台于京大商城购买富士mini相纸40张花费150元等待多天不发货小红书用户账号异常第三方平台无平台客服退款申请提交无人受理现通过消费保申请投诉退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-02 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 20:48:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2024-11-18 18:28:23

用户补充投诉

2024-11-17 22:46:44

补充内容

点大商城

用户发起投诉

2024-11-17 22:41:54

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

发货纠纷账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

97912044

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