近邻宝快递柜安全隐患致包裹丢失

网友保保_YhTROXVR

已完结

我于2024年11月16日在北京市海淀区北京师范大学近邻宝快递柜1号柜取件,结果发现柜内打开为空,后经查询监控,物品被一不知名黑衣男性偷走,经联系保卫处协助,物品被追回,该男性能取走物品原因在于快递柜松动,无需密码即可打开。物品追回后发现已被打开使用。该物流对该问题不愿承担任何责任,要求消费者自行退换货。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像