近邻宝驿站监管缺失导致丢件，工作人员态度恶劣
网友保保_z9m5EqWB
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【投诉清华大学南区近邻宝驿站监管缺失导致丢件，且工作人员态度恶劣】。本人在8月26日晚9点前往南区近邻宝驿站取件，当时有一名身穿圆通制服的工作人员在查件和查监控后，告知我快递被别人冒领取走，让我第二天等电话。我当时并未追究驿站的监管责任，只是希望该快递员提供站点电话，这样我不用跑到驿站来一遍遍问，或者只是干等着他们给我打电话。在我礼貌请求后，该工作人员拒绝提供任何电话，且态度恶劣。我随后退一步问，不提供电话的话，那能不能明天不管找不找得到都打个电话告知我结果，这样我能知道处理的进度。该快递人员始终拒绝，并且略带威胁地告诉我“我现在就告诉你，明天肯定找不到！”，暗示不会让我找到快递，并且拿手指头指我。在我生气之后，我依然解释丢件是遗憾，并没有怪罪快递员，只是希望能够有个电话问一下处理进度，快递员依然恶劣地告诉我，去打快递柜上写的400电话，并非该站点电话，并且告诉我“你谁都联系不到！” 快递放入驿站，本身没有经过我同意！ 快递被人冒领，驿站没有起到监管的责任！ 丢件之后，没有歉意就算了，现在居然还如此蛮横地面对消费者只是要个站点电话的合理诉求！！！ 我要求驿站进行道歉，处罚该快递员，并且赔偿丢件损失。
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