阿玛尼唇釉颜色不符且无法退换
网友保保_78578502
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买的400唇釉与我在专柜买的400唇釉颜色不一样,还有他们的宣传的图片与买的颜色不一致 这款是正红色回来涂就变成了紫红色,以前在专柜买涂出来就是正红 这次在网上买的是紫红,叫他们退也不行换也不行 他的颜色不正
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还有当晚拿到货就发现颜色不对联系客服说退他说不能退那我说换他说没用过就换 第二天寄回去他们拒收说我打开过 我肯定要打开看颜色 就看了一下没用他们就拒收 他的颜色太不对不正 我怀疑是假的 和专柜不一样

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