投诉云南新之绘教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_dHSTf8np
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2024年10月17日，我在抖音刷视频看到插画师免费领取资料，想了解一下，被对方引导添加微信，结果告知需要收费，并诱导可以分期付款，我预交了200元，（分12期，每个月的16号还315元，一共3780元）后我因家里有事 不能继续上课，要求退课，商家不给退，对方的行为严重侵犯了消费者的合法权益，所以依法投诉，诉求为退课退款并解除分期，赔偿本人损失。希望贵单位介入调解和处理，谢谢！
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之前协商过说只能退第二阶段的课程1000元（课程一共两个阶段）因为第一阶段已经开始了，不能退，但是我个人并没有学习
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