云南新之绘教育虚假宣传并拒绝退款
网友保保_wCumBnos
已完结
2025年2月20日晚上我向云南新之绘教育有限公司商业辅导员支付了200元定金购买绘画课程，聊天时那边人还说会免费赠送笔刷，对消费者进行虚假宣传，诱导消费者，观看公开课程后我发现与宣传不一致，我当时就想可能被*了就要那个人退款，那人说点了30个工作日内自动退款，但期限已到还未退款，想要退款，该机构却拒绝退款。该机构违规经营，不讲诚信。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
该公司教育辅导员已于2025年3月21晚上与我沟通退款成功。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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