迪信通擅自处理手机屏幕,侵害消费者权益

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我于2024年11月16日在河南省郑州市二七区中原路大学路交叉口向西1000米郑大北门的迪信通里修手机,进行换屏处理,店员私自将我的旧屏幕进行返厂处理,并未征求我的意见,在我发现后,找其要求归还屏幕,店员拒不承认,慌称已经丢弃,侵害了我的知情权与求偿权

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涉及号码是我的手机号,企业电话是那个店员的电话 13598065432这个是那个店的电话
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