迪信通购买华为P70U手机屏幕问题要求退货被拒

网友保保_FQrdux34 2025-04-23

处理中

本人于牡丹江路1228号安信广场迪信通华为授权店购买华为p70U，购买后现场拆箱检查手机，发现该手机屏幕有问题，整体色调发绿，对比展示机屏幕色彩差异度特别大，同样角度，时间拍摄的照片有很大的差异，对比申请退货，店铺以需要检测等理由拒绝退货望协助处理，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-29 18:12:45

补充内容

现场开箱手机与样机差距较大，诉求退货，商家不同意

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 17:31:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 16:47:56

投诉信息

迪信通通讯

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退费问题

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

98711617

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