玛雅摄影因沟通失误及态度敷衍导致预约失败

网友保保_b239ca95

已完结

我在提前11月11号交200定金约11月19日下午的拍摄,但顾问给摄影师报错了时间,导致我没有如期进行,第二次约拍摄,时间在21日,没有提前给我说是上午还是下午,也没有给我约定风格,化妆师打电话我才知道上午八点没有时间,问我顾问没有约好吗,或者风格之类的,期间我有两次主动问顾问,但都没有及时回复,态度也比较敷衍,我要求退还定金,顾问拒绝并说定金是不可退的,当初交定金时没提到不能退,并且他们收取定金超过总金额百分之二十,我也没有签合同,不具有法律效应,最后约定未果,化妆师立马就约了下一个人,我没有耽误他们任何工作。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像