滴滴出行未回应独享顺风车被改为拼车的投诉
网友保保_H6PcEDVB
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于2024年11月17日 本人在滴滴打车 顺风车旗下预约独享顺风车 后遇到司机是拼车 上车我就说我点的是独享 司机随便敷衍一句没注意到 后续我投诉到滴滴客服 要求明示如何处罚私下接单司机 滴滴那边毫无回应
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企业跟进
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小滴已经了解了，给您带来了不好的感受小滴实在是过意不去，在收到反馈后已经第一时间对接到专人核实处理，工作人员会尽快回复您的，请您耐心等待一下。
用户补充投诉
补充内容
结果都没有一个 就直接完全 贵公司也是处理挺好的 处理完成的方式就是给我打一个电话 然后就没了吗 电话也是告诉无法处理？
用户补充投诉
补充内容
不需要补偿 只希望贵公司出示处理结果 我想知道贵公司处罚机制是否是摆设还是做出来给消费者看的 客服打电话来就是说不能出手处罚结果 那就是等于没有处罚呗 我又不是为了得到哪点赔偿 实事求是 只要一个处罚结果公告
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
用户补充投诉
补充内容
客服一直都是拖 一天拖一天 我又不是要什么赔偿 我就是希望得到贵公司对于这种怎么处罚结果 贵公司的处罚机制么有吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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