投诉顺丰同城账户问题
网友保保_SoRq2qat
已完结
我于2024年11月19号接到一个顾客订单是龙湖上城5号楼一个宠物店,我问店员要寄什么东西,我以为要寄送是猫粮,我就可以给他送过去,结果给我说了要送小猫到动物医院去打针,我根据我们平台的规则活物,有些是病猫是不能够配送的,然后我跟商家说了,我说我们不能配送活物或者这种东西,而且你这种事全封闭式的我说没办法,商家让我取消订单然后我没回他,我出了店门口再跟我们队长联系跟他说我这儿有一个宠物店的商家让我配送一个活物是一个动物是病猫,因为我也不太清楚能不能配送,然后我队长跟我说的是不能配送,队长叫我拍图片在App里面上报,其他的就不用管了,我直接二次返回拍了张图片我就直接走了,第二天早上我收到让客户说我辱骂他,隔着玻璃外面说脏话,我从到店到出门一句话都没有跟他沟通过就问了他一句要送什么东西、我的数就是解封账号,让我退出里面的保证金,还有我的佣金
投诉进度

用户评价
品牌评价
也没见到这个平台打过电话

用户申请完结

企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电4001881888,周一至周日 8点-22点,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉